맞벌이 가정이라면 아이의 어린이집이나 학교 하원 시간을 어떻게 메울지가 매일의 숙제예요. 부모가 퇴근하기 전까지 아이를 픽업하고 돌봐줄 사람이 필요한데, 사설 도우미를 구하기도 쉽지 않고 비용 부담도 만만치 않아요. 이런 돌봄 공백을 메우기 위해 지방자치단체가 운영하는 하원도우미 지원 사업이 주목받고 있어요.
하원도우미 지원이 필요한 이유
맞벌이 부부가 늘면서 어린이집이나 학교, 학원이 끝나는 시간과 부모의 퇴근 시간 사이의 공백이 큰 육아 스트레스 요인으로 꼽혀요. 특히 12세 이하 자녀를 둔 가정에서는 하원 시간대에 아이 혼자 이동하거나 대기하는 것이 안전 문제로 이어질 수 있어, 이 시간대를 메워줄 인력에 대한 수요가 꾸준히 늘고 있어요.
실제로 개인이 구하는 사설 하원 도우미 구인 공고를 보면 시급 1만 3천 원에서 1만 4천 원 수준으로, 아이 목욕이나 식사, 놀이까지 함께 요구하는 경우가 많아 ‘하원 도우미’라는 명목이지만 실질적으로는 가사도우미에 가까운 업무 범위가 형성돼 있다는 지적도 나와요.
서울형 아이돌봄 3종 서비스
이런 수요에 대응하기 위해 서울시는 ‘서울형 아이돌봄 3종 서비스’라는 이름으로 등하원 도우미 지원 사업을 운영하고 있어요. 이 서비스는 육아 공백이 있는 가정의 만 12세 이하 자녀를 대상으로 등하원 픽업과 돌봄을 지원하는 것을 목표로 해요.
- 지원 대상: 만 12세 이하 자녀를 둔 가정 중 돌봄 공백이 발생하는 맞벌이 가정이 주요 대상이에요.
- 서비스 내용: 어린이집·학교·학원 등하원 픽업과 짧은 시간 돌봄을 결합한 형태로 운영돼요.
- 이용 요금: 관련 서비스의 경우 시간당 1만 6,620원 수준으로 책정돼 있으며, 여기에는 아이와 관련된 가사 활동까지 포함된 종합 서비스 요금이 반영돼 있어요.
대기 기간이라는 현실적인 벽
제도는 마련돼 있지만 실제 이용까지는 상당한 대기 시간이 걸린다는 것이 현재 가장 큰 문제로 지적돼요. 일부 가정은 신청 후 실제 서비스를 이용하기까지 6개월 넘게 기다려야 했다는 사례가 보도되기도 했어요. 수요에 비해 돌봄 인력 공급이 부족한 것이 대기 기간을 늘리는 주된 원인으로 꼽혀요.
이 때문에 서비스를 신청한 뒤에도 대기 기간 동안은 사설 도우미나 당근마켓 등 지역 커뮤니티 플랫폼을 통해 임시로 등하원 도우미를 구하는 가정이 여전히 많은 상황이에요.
돌봄 인력 구조의 특징
서울시 아이돌봄 서비스에 참여하는 돌봄 인력의 연령대를 보면 60대 이상이 가장 큰 비중을 차지하고 있어요. 3월 기준으로 60대 이상 돌봄 인력이 전체의 65.4%(2,553명)에 달하는 것으로 나타났는데, 이는 젊은 인력의 유입이 상대적으로 적다는 점을 보여주는 수치예요.
전문가들은 돌봄 인력의 처우 개선이 함께 이뤄지지 않으면 공급 부족 문제가 계속될 수 있다고 지적해요. 단순히 인력을 늘리는 데 그치지 않고, 적정한 임금 수준과 근로 여건을 재정립해야 지속 가능한 서비스 운영이 가능하다는 목소리가 나와요.
신청 전에 확인할 점
서울형 아이돌봄 서비스를 이용하려면 거주지 자치구의 육아종합지원센터나 서울시 아이돌봄 관련 창구를 통해 신청 절차를 확인하는 것이 첫 단계예요. 가구 소득 기준이나 자녀 연령, 돌봄 공백 시간대에 따라 지원 우선순위가 달라질 수 있어 신청 전 본인 가구가 해당 기준에 맞는지 확인해 두는 것이 좋아요.
- 신청 경로: 거주지 자치구 육아종합지원센터 또는 관련 온라인 신청 창구를 통해 접수해요.
- 대기 관리: 대기 기간이 길 수 있는 만큼 신청은 최대한 이른 시점에 해두는 것이 유리해요.
- 임시 대안: 대기 중에는 지역 커뮤니티나 민간 플랫폼을 통한 임시 도우미 활용을 함께 고려할 수 있어요.
정리하면 하원도우미 지원은 맞벌이 가정의 돌봄 공백을 메우기 위한 서울형 아이돌봄 서비스로 운영되고 있지만, 돌봄 인력 부족으로 인한 대기 기간이 실질적인 걸림돌이에요. 신청은 최대한 서둘러 진행하고, 대기 기간에는 임시 대안을 함께 준비해 두는 것이 현실적인 방법이에요.